카카오톡 이용자, 운영 관리자, 도메인 검수자의 핵심 여정을 MVP 화면 단위로 정의했습니다.
사용자는 별도 앱 설치 없이 문진, 데이터 연결, AI 응답, 알림 수신까지 이어갑니다.
카카오톡 채널 추가
서비스 목적 확인
최소 입력으로 프로필 생성
중간 저장 지원
공공 및 민간 API 연결
상태와 권한 안내
OpenAI 기반 안내 제공
안전 문구 자동 적용
예약 알림톡 수신
재방문 유도
사용자가 서비스 목적을 이해하고 기본 문진을 시작하는 첫 화면입니다.
웹훅으로 사용자 식별값을 받고 문진 세션을 생성합니다.
외부 API 연결 상태를 사용자가 이해하기 쉽게 안내합니다.
API별 권한, 호출 성공 여부, 오류 메시지를 표준 상태값으로 관리합니다.
사용자가 분석 결과와 다음 행동을 바로 이해하도록 짧은 메시지로 제공합니다.
OpenAI 응답 생성 후 금지 문구, 불확실성 안내, 알림 예약 조건을 검증합니다.
관리자는 사용자 현황, 대화 로그, API 상태, 알림 발송 결과를 한 화면에서 추적합니다.
관리자 권한 확인
접근 로그 기록
사용자 수와 대화 수
API 상태 확인
대화와 오류 기록
위험 응답 추적
발송 조건과 문구 관리
실패 재처리
테스트와 배포 기록
결과 보고 근거 확보
서비스 운영자가 오늘의 핵심 지표와 장애 여부를 확인하는 화면입니다.
사용자, 대화, API 호출, 알림 발송 데이터를 집계합니다.
사용자별 대화, OpenAI 응답, 외부 API 호출 결과를 확인합니다.
민감 정보는 마스킹하고 관리자 권한별 접근 범위를 분리합니다.
예약 알림 조건과 문구를 관리하고 실패 건을 재처리합니다.
스케줄러와 알림톡 API 결과를 연동해 상태를 저장합니다.
도메인 검수자는 샘플 응답과 위험 문구를 검토하고 개선 기준을 운영에 반영합니다.
응답 샘플 목록
우선순위 확인
금지 표현 탐지
수정 의견 작성
응답 규칙 업데이트
프롬프트 개선
수정 후 샘플 비교
품질 기준 확인
검수 이력 저장
보고 자료 활용
검수자가 위험도와 우선순위별로 AI 응답 샘플을 확인합니다.
금지 문구 탐지 결과와 사용자 맥락을 함께 표시합니다.
서비스 운영 기준에 맞춰 금지 표현과 안내 문구를 관리합니다.
룰 변경 이력을 저장하고 이후 응답 생성 단계에 반영합니다.
검수 현황과 개선 이력을 정부지원사업 보고 자료로 활용합니다.
검수자, 변경 내용, 테스트 결과를 추적 가능한 형태로 저장합니다.